A mi me pasa exactamente lo mismo! Lo pedí desde igogo.es (que tiene el mismo método de envío soporte... que gearbest) lo único es que a mi no me detecta el envío 17track, he tenidio que verlo desde la pagina principal de OWE, tampoco pone que este pre-registrado lo ultimo que sale es esto:
2015-12-28 Manfiest Generate Parcel Data received
2016-01-03 21:00 Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre Parcel Departure OWE Shenzhen Sorting Centre
2016-01-04 08:00 Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre Parcel Departure OWE HongKong Sorting Centre
2016-01-08 06:40 United Kingdom Received Parcel Cleared in Hayes Sorting Centre
2016-01-08 09:36 United Kingdom Received Hayes Sorting Centre