Revisaste que la referencia fuera la misma.
Porque hemos visto casos en las reparaciones que hacemos que existen dos versiones de Tactil para un mismo terminal pero con diferente referencia y eso ha causado alguna incidencias, por ejemplo como la que tu dices.
Si es la misma referencia, entonces creo que es problema de software.
a no ser que tengas algún defecto en el Flex de la Pantalla, pero hab´ria que hacer pruebas para verlo.
Si necesitas alguna ayudita mas aquí estamos...