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La garantía te la tiene que dar la tienda donde lo compraste en tu caso Media Markt, si se niegan a enviartelo o si te lo han enviado y sigue con el mismo problema primero exige hablar con el responsable del departamento de atención al cliente y segundo les amenazas con poner una reclamación en consumo si no te lo traen reparado pero a ellos no a la marca, como te he comentado la garantía te la tiene que dar Media Markt y no
Samsung.
Si el defecto sale a la luz durante los 6 primeros meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía.
Personalmente no tocaría el teléfono si tiene algún fallo te lo tienen que reparar y si no denuncia a Media Markt, asimismo sería muy recomendable poder grabar el fallo para enseñarse al responsable de Media Mark.
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