Comprueba el volumen, pulsa volumen arriba y después a la ruedita. Te aparecen todos los sonidos, puede que tengas la alarma apagada. Si no vete a ajustes, ahorro de energía y a la pestaña de aplicaciones protegidas. Protege el whatsapp y la alarma si no los tienes protegidos. Si tampoco funciona prueba a descargarte alguna otra alarma del play store.