Hola.
Hay una aplicación en google play que en principio soluciona problemas con el sensor de proximidad. A mi me pasó que cuando llamaba el sensor no actuaba y hacía pulsaciones con la cara, como apagar el micrófono o colgar. La aplicación es Proximity Fix. Hay que ser root y no tiene ni interfaz ni nada. Se ejecuta y listo. Desde entoces no he vuelto a tener problemas. probad a ver
Proximity Fix
Para probar si funciona, desde el menú de ingeniero donde se calibra (o mejor dicho, donde no, ya que sale failed) se puede ver si actúa. Si no, alguna aplicación como Sensor Box para ver si funcionan los sensores puede valer.
Sensor Box
Por cierto, lo más sencillo para entrar en modo ingeniero es desde el marcador telefónico, poniendo la siguiente secuencia: *#*#3646633#*#*
Yo suelo copiar todo menos el último asterisco, lo pego en el marcador y luego pongo el último asterisco.
Espero que se haya solucionado.
Un saludo.