Por curiosidad... cuando dices que te han dado la contraseña... por favor,
¿puedes contarnos el proceso?
Imagino que habrás tenido que superar algún procedimiento de seguridad, identificación y algo más, porque si no, no tendría sentido hacer uso de esta utilidad...
El problema que comentas, se supera iniciando en inglés, como bien te han dicho, e igualmente esto y otras muchas dudas las despejarás sin problema, con solo buscar un poco en el foro.