Hola, hace una semana envie el z3 c. al sat de sony, (ellos enviaron un mensajero a recojer el movil). Les solicite que me reapararan el jack de auriculares que provocaba emision de sonido entrecortada desde hacia 15 dias, el panel tactil fallo hace una semana, no funcionaba la parte superior, y ademas les añadi que exminaran los altavoces que me da la impresion de suenan muy bajo. A todo esto he de decir que mi z3 c. tiene unos 8 meses y hace 6 o siete se me cayo de 30 o 40 cm al suelo y se le hicieron dos pequeñisimas roturas en la parte de abajo del movil, llevaba puesta la funda ringke fusion. Desde esa caida hace unos 6 meses hasta hace 15 dias ha funcionado perfectamente.
Esto mas o menos es lo que ha pasado,tras todo esto, la respuesta del sat es que me envian un presupuesto de reparacion de 129 € para reparar el display central, que dicen ellos es lo que ha pedido el cliente, y no nombran ni el panel tactil, ni el jack auriculares ni los altavoces, que es lo que yo he pedido. Ante esto les informo por mail o chat de que yo no he pedido reparar el display frontal si no lo citado ya, ellos me contestan que no pueden discutir un dictamen del sat que no son tecnicos.
Esta fue la utlima comunicacion pues despues llego noche buena y demas fiestas y estoy esperando que llegue el lunes a ver que pasa.
Para mi lo ideal es que me cambiaran el panel tactil y el jack y tal vez los altavoces, puesto que pienso que no estan mal por un golpe producido hace 6 meses. La roturitas que tiene an la parte baja casi no se ven y no afectan nada a la funcionalidad, al menos eso pienso yo y no necesito que las reparen.
A ver si alguien me puede aclarar varias cosas
Si me cambian el display frontal me cambiaran el panel tactil?, ¿estan pegados? o es lo mismo?
Se puede contactar directamente con el sat?
