Una pregunta a ambos. Utilizais los dos el lector de huellas para desbloquear el telefono?
Lo digo porque yo no lo utilizaba, y hoy lo probe, y al rato me pasó lo que comentais, no se activa el teclado y pide cerrar la aplicacion. He quitado el bloqueo por huella y ahora funciona perfecto. Eso o un patron o pin para bloquear el telefono.
Saludos!