Cita:
Originalmente Escrito por walu
Si razonaras un poco, te darías cuenta de que la tienda no puede hacer nada una vez que el paquete sale de sus instalaciones. Si tienes un número de seguimiento y ves que, efectivamente, el envío se ha realizado y ha comenzado su viaje, la culpa de cualquier retraso o demora la tiene la empresa correspondiente. Es de cajón.
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No estoy de acuerdo.....ellos, como cualquier tienda tiene que hacer un seguimiento de los envíos...yo lo hago todos los días en mi trabajo y cuando por culpa del transporte (que no tiene nada que ver conmigo) algo se retrasa, yo me como la bronca, no la empresa de transporte (a esa se la echo yo)....y no es la primera vez que abono los portes o tengo que hacer un descuento en los importes....El cliente tiene razón, después si quiero me peleo yo con la agencia....y le reclamo a ellos.