Estan obligados siempre que no aparezca en el catalogo lo de
sujeto a disponibilidad o cualquier cosa parecida.
La cuestión seria pedir una hoja de reclamación (como no la tengan, entonces si que la han cagado

, llamadita al 092 y se les cae el pelo, yo les he visto correr a tiendas vecinas a pedir una hoja).
Juraría que hay que llevar una copia a Consumo OMIC
Mas info en este hilo, es de Cordoba, pero es lo mismo para todo el territorio nacional.
http://www.consumo.ayuncordoba.es/se...amaciones.html
Muchas veces solo con la amenaza es suficiente para que muevan el culo.
http://aplicaciones.consumo-inc.es/c...spx?tabla=omic
Aquí encontrarás tu OMIC mas cercano y los tlf.
Suerte