No conseguía encontrar una forma directa de comunicación con ellos. Ni teléfono... ni chat... pero gracias a ti encontré el teléfono!! Es el 800900549. Es gratuito y está disponible de 9:00 a 23:59 (de lunes a viernes) y de 10:00 a 21:00 (sábados y domingos), en español!! Ya diré si me lo han solucionado