Hola, primero hacer un copia de seguridad de toda la memoria interna, foto, video, etc,contactos, busca aqui en foro el tutorial como flashear con flashtool, descarga de aquí:
www.htcmania.com/showthread.php?t=1077528. el firmware 4.4.4 que esta limpió y todas los links están disponibles, solo elige el link que te va más rápido de descargar.