Aquí, cuando salte la actualización, es como si cargaran el firmware de recuperación en la herramienta de Alcatel.
Yo he intentado con la herramienta restaurarlo de fábrica, y no hace nada, dice que ya llevo lo último y no me toca nada más. A los libres, les restaura el móvil de fábrica.
Yo llevo root, bootloader abierto y twrp.
Saludos