Te comentó mi caso con orange, yo antes usaba una sim ( en mi otro móvil ) q sólo daba 3g y me salía como a tu madre una h o g y una e, entonces con este móvil me llegó una sim nueva, y cuando la active y la puse ya tenía 4g, a lo q voy, es q si moviestar es como orange, seguramente necesitará una sim nueva ( portabilidad ) de las preconfiguradas para 4g, en mi caso es lo q me explicó orange para tener 4g tienes q tener las nuevas sim q ya pillan las coberturas 4g, o también puede ser q a tu zona no llegue el 4g, pero me inclinó más a por q sea como me paso a mi para cobertura 4g las sim nuevas
PD: antes de tocar el Monden del móvil y todo eso informante en moviestar de las tarjetas
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