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Con estas cosas lo mejor es llevarlo directamente a un servicio técnico de samsung y dejarse de lios con las operadoras. Yo lo llevaría a un phone house en el que tengan sat de samsung y ahí una vez que vean que efectivamente tienes el knox a 0x0 te lo arreglarán en el momento o lo mandarán indicando que tiene garantía y que se le haga un cambio de placa. Por intentarlo de ese modo no pierdes nada, además si te lo arreglan puedes venderlo y pagarte el bq XD
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