Hola buenas a tod@s..!!!
Os traigo la experiencia positiva que he vivido con el Sat de Samsung de PhoneHouse de GV2 de Hospitalet (Barcelona).
Imagen de la Tienda:
Mi Note 4 de un año de vida se estropeo la entrada de auriculares "Jack", debido a que me compre un altavoz amplificado de los Chinos y mi conclusión es que entro por el cable "Jack" los 9 Vatios del voltaje de las pilas del Altavoz.
Esto provocó que por la salida de auriculares se escuchara como una especie de interferencias y ruido, algo insoportable de escuchar por los auriculares.
Aquí vino mi " Temor " ya que el dispositivo tenía " ROOT " y con ello perdía la garantía y sumando que la avería había sido provocada por un dispositivo ajeno a la marca. Imaginaos.
Decidí llevarlo al SAT y explicarle el ruido raro que hacia la salida de auriculares.
El técnico cogió y ahí mismo le cambio la parte del componente del "Jack" delante de mí, pero el resultado fue en vano porque seguía con el mismo fallo.
Así que el técnico me dijo que había que enviarlo al Servicio Central, y que se me notificaría por SMS cuando estuviera reparado y pasara a buscarlo.
Pasados 15 días he recibido el SMS citándome a ir a buscar el terminal reparado.
Ahora detallo como deje el Note 4 y como me lo han devuelto.
Cuando deje el Note 4 en el Sat así estaba:
-Jack no funcionaba
-Pantalla un poco rallada del uso de 1 año
-Marco rallado y un poco golpeado en el lateral del S-Pen por una caída
-Cámara trasera un poco rallada por el uso de 1 año dejándolo en la mesa
Pero en el informe del Phonehouse solo hacen alusión a al audio del Jack y la pantalla
a la hora de enviarlo a la Central.
Ya tengo el Note 4 reparado y completamente " Nuevo" lo han cambiado todo el cristal de la pantalla, marco, botones, cámara, placa...
Aquí informe de reparación:
Teniendo temor a que no entrara en garantía por el "ROOT" que me subió el "contador"
Y la causa de la avería fue provocada por un dispositivo defectuoso ajeno a la empresa. Contra todo pronóstico Samsung se ha portado conmigo y después de 1 año vuelvo a estrenar un NOTE 4.
En mi caso no puedo hablar mal del técnico que me atendió, ni del Servicio de Samsung.
Y ahora si compañeros me despido, pero no antes si dejaros fotos de mi NOTE reparado y con los plásticos puestos de los marcos y cámara pantalla ect.. Un saludo para todos..!!
