No te he llegado a comprender la verdad... Preguntas:
- ¿Quién te cambió el Note 2 por el 4? ¿Ese dato es relevante en tu problema?
- ¿Que servicio tecnico utilizaste? ¿Vodafone? ¿Samsung? ¿Otro?
Supongo que te refieres a que te hicieron un Swap (Swag es otra cosa
) que no es ni más ni menos que un intercambio. Hay veces que lo que te dan es un teléfono ruberfished (o reacondicionado) sin caja ni cargador original.