Cita:
Originalmente Escrito por Atlantic
En el momento que pone "en proceso de entrega" quiere decir que ha salido a reparto para entregar en la dirección de destino. Y si no lo entregan es porque no había nadie en la dirección para recogerlo.
Lo normal es que si tras un par de intentos nadie lo recoge, dejen una nota para que pasen a recoger el paquete por la oficina. Si aún así no lo recogen, normalmente deberían devolver el paquete al remitente.
Yo cuando me mandó la dirección de envío sin darme más instrucciones, decidí no mandarlo precisamente por estas dudas. No tener un interlocutor fluido para resolver todos estos eventos es garantía de problemas. Las personas que responden los correos a TomTop no son los que envían los paquetes o los recíben en Madrid. Es una empresa de Hong Kong. Así que vete a saber quién es el que está en esa dirección para recibir los paquetes...
Lo dicho, un vendedor fulero de cuidao.
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Sabéis si puedo llamar a la oficia en la que se encuentra para que me devuelvan el paquete?
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