Buenas tardes. Me temo que me sumo a la denuncia en Consumo. Mi BQ Aquaris E5 4G fue adquirido el 27/12/2014. Hace una semana se puso en MODO SEGURO, y no había manera de recuperar la funcionalidad. Lo remitimos al SAT y ayer recibí un correo tipo que dice exactamente lo mismo: daños irreparables en pantalla y placa por humedad. No tiene arreglo y le ofrecemos un 15% de descuento en uno nuevo.
La respuesta me parece vergonzosa. Reclamo que nunca ha estado en contacto con líquido alguno y que igual es que el dispositivo no está bien aislado. Me parece un fallo de fabricación, no de utilización.
En alguna ocasión lo hemos tenido en el baño, pero ocasiones puntuales, como cualquier otro teléfono, y resulta que esto sólo le pasa al BQ.
Yo también quise favorecer una marca ESPAÑOLA, y estoy muy decepcionada de cómo han echado balones fuera. Les he contestado que revisaran su respuesta, ya que nunca ha estado en contacto con líquidos y esa explicación no es aceptable, y recibo un sms de mensajería indicando que viene de vuelta.
Pienso poner la denuncia. He leído el manual de instrucciones y en ningún sitio indica que se tenga precaución ante ambientes húmedos. Esto es denunciable y cuantos más seamos mejor. Deberían reconocer fallo de fabricación y darnos uno nuevo, aunque ya sepamos que el teléfono es de una delicadeza extrema.
Por favor denunciarlo los afectados.
