Esto a lo mejor suena a chorrada pero me paso con mi viejo S4. Los cascos me dejaron de funcionar un buen día, probé de todo y nada, hasta q me di cuenta q la clavija no entraba del todo. Intente forzarla y nada, hasta q prpbe a hurgar un poco con un palillo con cuidado y voila, salieron del agujero unas pelusillas q habían entrado en el bolsillo.
Seguro q no es vuestro caso pero x si acaso, nunca se sabe.
