Desafortunadamente debo decir que comparto tu frustacion.
Yo ultimamente estoy sufriendo varios problemas con mi M5. Desde ayer uno de esos problemas es con los auriculares. Por alguna razon no escucho nada por los auriculares ni puedo grabar audio. Cuando conecto los auriculares sale en la barra superior un icono de auriculares, lo cual es normal e indica que se detecta la conexion, pero no se escucha nada de nada. No es problema de volumen ni de una aplicacion en particular. He reiniciado el telefono varias veces y nada. Podria hacer un reset pero me niego porque llevo ya muchos hard resets en los ultimos meses.
Me cambie de samsung a BQ y aunque al principio estaba contento, tras 4 meses esta siendo un dolor de cabeza. Tengo problemas de: reinicios, auriculares y pantalla....lamentable.