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Viejo 10/11/15, 11:44:59
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Enllobos Enllobos no está en línea
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Fecha de registro: oct 2015
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Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por Geekvida.com Ver Mensaje
Estimado cliente, según el caso suyo, su tablet se queda fuera de garantía como usted ha actualizado el Rom.
Para las políticas más detalladas sobre Rom, por favor, que visite la siguiente página.

http://www.geekvida.es/2th_warranty_policy
Atención:

1.Si usted actualiza el ROM, es possible que cuase la pérdida de idioma de español.

2.Si usted quiere actualizar el ROM, podrá enviar el móvil a nuestro servicio técnico. Le ayudaremos actualizar su móvil sin cobrarle nada, pero el cliente se encarga de los envíos de ida y vuelta, en total , cuesten 15 euros. Sin embargo. Si por la actualización de móvil por el cliente mismo y cuasa problema de uso, quedará fuera de garantía.

3.No nos hacemos cargo del problema causado por el uso de software de la tercera parte.


Es decir, debería cobrarle gastos de reparación como su tablet se queda fuera de garantía. Sin embargo, para ofrecerle un mejor servicio de post-venta, vamos a reparar su móvil de manera gratuita.

Por otra parte, Sentimos mucho por la tardanza de reparación.
Hemos comunicado con nuestros técnicos profesionales, tras confirmar el problema suyo, la reparación se realizará pronto.
Por favor, que espere con paciencia. Intentamos repararlo lo antes posible para darle una mejor resolución.

Muchas gracias.
os pido de manera formal cómo reclamar y me contestáis otra cosa o nisiquiera me contestáis. Decís que hay que reparar el tablet y no informáis de nada (el qué, por qué, etc.). Me pedís espera sin explicarme qué está pasando (es un problema de suministro de piezas? si es así, debéis tener unos plazos de entrega, supongo, o es un tema que el móvil lo habéis enviado a algún sitio?).
Con esta experiencia, qué garantía tengo yo de que me devolveréis el tablet por un lado y de que cuando me lo devolváis el estado es bueno?

Sobre lo de la actualización de la ROM, os olvidáis de una cosa: llegó el tablet SIN TECLADO INSTALADO. No podía ni empezar a configurarlo en arranque si no le hacía algo. Dónde estaba el servicio técnico para verificar el funcionamiento previo a vuestro envío?