Resolución de problemas / recuperación de errores
Si las soluciones pueden recuperar errores, ejecute lo siguiente para continuar el proceso de actualización:
1. Desconecte el Mobile Device desde la base/cable USB.
2. Restablezca el Mobile Device.
3. Vuelva a conectar el Mobile Device a la base/cable USB.
4. Verifique si la base/cable de comunicación está debidamente conectado.
5. Vuelva a la utilidad de actualización de la ROM.
Si la solución no puede recuperar los errores, consulte la sección de preguntas y respuestas para más detalles.
ERROR [202, 204]: CONEXIÓN
Tiene que dejar el dispositivo conectado al PC con ActiveSync antes de ejecutar CustomRUU.exe. Aparecerá se el usuario no conectar correctamente con ActiveSync.
ERROR [260]: CONEXIÓN
Este problema ocurrió con el error de abrir puerto antes de actualizar la imagen ROM CE.
Solución: Puede restablecer el dispositivo y volver a ejecutar CustomRUU.exe. Si todavía encuentra “ERROR DE ABRIR PUERTO”, sugerimos que restablezca el PC y vuelva a intentarlo.
ERROR [206]: ASIGNACIÓN DE MEMORIA
ERROR [280]: ERROR DE ACTUALIZACIÓN
Cierre los demás programas en el PC y vuelva a ejecutar CustomRUU.exe.
ERROR [208]: ABRIR ARCHIVO
ERROR [210]: LEER ARCHIVO
CustomRUU.exe necesita algunos archivos importantes para continuar. Vuelva a obtener el paquete CustomRUU.exe.
ERROR [212]: CREAR ARCHIVO
ERROR [214]: GRABAR ARCHIVO
ERROR [222, 224]: DISPOSITIVO NO RESPONDE
El mensaje de error aparecerá si el control de acceso remoto falla. Compruebe la conexión ActiveSync y vuelva a intentar CustomRUU.exe.
ERROR [220]: CARGA DE LA BATERÍA PRINCIPAL
El mensaje de error aparecerá si la carga de la batería del dispositivo es insuficiente. A pesar de que CustomRUU.exe fuerza el uso del adaptador de CA, todavía tiene que asegurarse de que el dispositivo tiene energía suficiente para actualizar la radio. Ya que el dispositivo no puede cargarse durante la actualización de la radio, aunque usted conecte el adaptador de CA.
ERROR [238]: LEER ARCHIVO
Por alguna razón desconocida, la imagen de ROM en el PC está dañada y el usuario tiene que descargar CustomRUU.exe completa y volver a intentarlo.
ERROR [240]: ABRIR ARCHIVO
Verifique si la imagen descargada está en el directorio de CustomRUU.exe. Por alguna razón desconocida, la imagen de ROM no está en la carpeta CustomRUU.exe, tiene que descargar CustomRUU.exe y volver a intentarlo.
ERROR [242]: IDIOMA NO VÁLIDO
ERROR [244]: ID. DE MODELO NO VÁLIDA
ERROR [294]: ID. DE PROVEEDOR NO VÁLIDA
ERROR [296]: ACTUALIZAR SOLAMENTE
Aparecerá un mensaje de error si se usa la CustomRUU.exe incorrecta para la actualización. RUU verificará si las identificaciones de modelo y de idioma son compatibles con el dispositivo. Encuentre la herramienta CustomRUU.exe correcta para la actualización.
ERROR [246]: DISPOSITIVO NO RESPONDE
CustomRUU.exe no puede inicia el proceso de actualización. Póngase en contacto con el servicio para obtener ayuda.