Podeis probar dos opciones:
1°: si teneis un recovery modificado tipo cwm o twrp podeis instalar una rom en version zip y deberia solucionarse.
2°: si teneis el recovery original teneis que descargar un update.app para vuestro movil meterlo en una carpeta llamada dload en la sd y encender el movil pulsando a la vez vol+ vol- y power para forzar la actualizacion y deberia instalarse
