Buenas, a mi hermana se le ha mojado el movil y ha perdido el tactil de la pantalla, tiene que mandarlo al servicio tecnico y le dicen que primero haga copia de todo en el PC. El problema es que lo tiene protegido con patron y al conectarlo al pc no se lo reconoce hasta que no lo desbloquee, cosa que no puede hacer porque la pantalla no responde. ¿como se le podría hacer el hard reset? Cuando pulsa el boton de power le sale en pantalla el menú de opciones de encender, etc pero no puede pulsarlo.
Gracias.