Pues no se compañero es muy raro has probado a buscarla tu manualmente? Ose a darle a ajustes - acerca del dispositivo - Actualización del sistema prueba hacerlo así aver si te salta y no lo hace seguro que será por que tu csc no conciende con la región de tu móvil
Enviado desde mi SM-G900F mediante Tapatalk
