A mi me pasaba lo mismo.
Creía que eran los driver que no valían para windows 10, hasta que al final me acordé que ya me había pasado con windows 8.1
¿Cómo lo solucioné? Instalando los driver oficiales con el móvil conectado al PC con el CABLE ORIGINAL, eso, el cable que viene con el móvil.
He usado varios y solo he podido con el cable original.
Así pude hacer un hard reset e instalar la última versión (1.2.3), instalar el recovery TWPR y restaurar las aplicaciones con sus datos y demás datos (SMS, registro de llamadas ...)
previamente copiados con myBackup pro.
