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Y para el primer problema, no se porque me huelo que te habrá pasado el movil con algún recovery......
Prueba a apagar el movil y a encenderlo con el boton de la casita apretado hasta que te salga un menú. Si te ha salido ese menú. Busca la opción Wipe data /Factory reset. Esta opción te elimina todos los datos del movil. Reinicia y listo!
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