Puedes dar mas pistas? por ejemplo:
- Instalados los drivers USB del telefono?
- Reconoce NRT el telefono?
- Reinicia el telefono el fastboot?
- Tienes puesto algun recovery (Stock?, TRWP?...)
- ...
por lo poco que cuentas, me da la impresion de que la herramienta está esperando a que conectes el movil al PC (y si lo has hecho, es que no lo reconoce por falta de drivers).
¿Has probado a pulsar el boton de la herramienta que pone: LIST DEVICES (en advanced tools)?
Si no te lo reconoce y tienes instalados los drivers, seguramente debas activar las opciones de desarrollo y conectar el modo de depuracion USB.
Si aun así no te lo reconoce pon el telefono TPT (NO en modo MTP) y espera a que reconozca el telefono.
Sin mas pistas no se me ocurre nada más.
Espero haberte ayudado.