A ver:
1) En un sitio cerrado con iluminación artificial y gente (¿cuando hablas de "sala" te refieres a concierto o similar?), lo habitual es que el flash se refleje en las cabezas y toda la luz entre por el objetivo, quemando la foto, en un smartphone y en una reflex digital de 3000 €, así que procura que las cabezas de la gente no resulten iluminadas por el flash.
2) Si tapando el flash la foto salía bien, no pongas el flash automático, es más, desconéctalo.
3) Ciertamente, tenemos smartphones y son eso, smartphones, desde el mejor hasta el menos mejor, y el que diga que hay smartphones que hacen fotos de impresión, dos cosas: o está mintiendo o es comercial de la marca.
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