Cita:
Originalmente Escrito por Juanjo_FCB
Llevo ya una semana o quizás más con problemas de batería, por lo que me puse en contacto con Google para ver que soluciones me daba.
Intenté todo lo que me sugirió y aún así no pude hacer nada al respecto, por lo que me tuve que responder unas preguntas sobre el dispositivo. Una de esas preguntas era si tenía algún tipo de daño físico, algo que es verdad, puesto que tiene rozaduras en los bordes debido a un par de golpecitos o caídas que ha sufrido durante casi 2 años con él. Estos daños nunca han provocado ningún mal funcionamiento del teléfono, y el fallo de la batería fue de buenas a primeras, por lo que creo que no tiene relación entre ellos.
Teniendo en cuenta esto, Google dice que no estoy cubierto por la garantía debido a esos pequeños daños físicos y me remiten al SAT de LG. Mi pregunta es:
¿Puedo hacer algo al respecto? ¿Existe algún modo de hacerles ver que el fallo de la batería no se debe al daño físico?
Muchas gracias de antemano.
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Ya nada puedes hacer,esas preguntas que té hacían era para enviarte un reemplazó ...tenías que haberles dicho que el móvil estaba bien ,como Nuevo... Al almacén que llegan los nexus en garantía les da igual en el estado qué llegen los teléfonos, prueba a llamar de nuevo y pide remplazó, si te dicen como esta el móvil tu dices bien
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