A MI ESTA TIENDA ME HA TIMADO Y SE HAN LAVADO LAS MANOS DE MALA MANERA
Copio y pego el mensaje que he puesto en forocoches:
Pues así es shurs! Resumen abajo para los vagos
Compre un móvil(para mi novia) hace un mes a una tienda con bastante reputación:
Código:
Seller: X Show Technology Ltd-shipping in 24 hours
Positive Feedback (Past 6 months): 98.5%
Feedback Score: 34,120 (1 corona)
AliExpress Seller Since: 27 Jan 2010
Al móvil en cuestión las críticas lo ponían en muy buen lugar y de una marca reputada(Lenovo). Pues bien nada mas llegarme veo que la caja esta con el
precinto de Lenovo roto y con la tapa de la batería medio abierta, enseguida le mando un correo al vendedor y me dice que eso no puede ser y que le mande una foto.
Mando la foto y al cabo de 1h me responde diciendo que eso es para comprobar que el movil funciona bien y que pasa los controles de calidad suyos.
Acepto su explicación y empieza a probar el smartphone, la verdad es que se iba de puta madre PERO, en nada que lo uso me empiezan a saltar un montón de anuncios y aplicaciones que se descargan solas . Y por si fuese poco,
la pantalla parpadea de vez en cuando. Le mando varios mensajes al vendedor y pasa completamente de contestarme .
Cada vez estaba más cabreado y de repente PUM!! Se apaga el movil y no enciende ! Joder, no me ha durado ni un día el movil pienso yo. Tras varios intentos consigo que el movil arranque y empiezo a mandar correos al vendedor, de los cuales hace caso omiso.
Así que abro una disputa y se pasa 4 días sin responder, y cuando faltan 30 minutos para que cierren la disputa a mi favor contesta diciendo:
"No tengo ni idea de lo que me esta diciendo el comprador, no tenemos constancia de nada"
Al ver esta contestación casi reviento el móvil contra la pared, pero no... En vez de eso elevo la disputa y aporto todas las pruebas que tengo.
1) Fotos de las conversaciones con el vendedor, donde el cabrón ni me responde
2) Vídeo donde se ve que no para de saltar spam y aplicaciones
3) Vídeo de la pantalla parpadeando
4) Vídeo donde se ve que cuando quiere el movil no se enciende.
Y SABÉIS QUE HACE ALIEXPRESS ?
ME CIERRA LA DISPUTA EN FAVOR DEL VENDEDOR, ALEGANDO QUE LAS PRUEBAS QUE HE PRESENTADO NO SIRVEN Y ME QUEDO CON UN MÓVIL QUE NO FUNCIONA Y 135€ MENOS EN EL BOLSILLO
RESUMEN:
Compro un móvil de buena marca a un vendedor reputado. El móvil desde el momento 0 no funciona como toca y el vendedor se lava las manos. Abro disputa por aliexpress presentando un montón de pruebas y cierran la disputa en favor del vendedor.
EDICIÓN POR PARTE DEL STAFF: Hay formas mejores de decir las cosas.