Cita:
Originalmente Escrito por lapsus
# Ejercicio del derecho de desistimiento
En todo caso, se aceptarán devoluciones de productos se podrá ejercer el derecho de desistimiento siempre y cuando el usuario solicite la devolución en los 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto. Para gestionar la devolución de un producto el usuario deberá identificarse como cliente y acceder a la zona de usuario de nuestra tienda online, desde donde podrá solicitar el ejercicio de su derecho de desistimiento. Si tiene cualquier duda contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el 917 197 099
Se aceptarán devoluciones de productos siempre y cuando el usuario solicite la devolución en los 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto.
Requisitos imprescindibles para poder ejercitar el derecho de desistimiento:
- Que el producto no presente señales de utilización incorrecta.
- El producto deberá ser preparado y devuelto con todos sus elementos y accesorios y en perfecto estado, tal como se ha recibido, y con el embalaje original completo. Los gastos de envío irán a cargo del Usuario.
- Si la devolución es procedente, se reembolsará al Usuario el precio pagado por el producto, y los gastos de envío inicial, si correspondiera, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que se ejercite el derecho.
Mosqueo el que tienen muchos usuarios, como yo, que ayer estuvieron todo el día probando y consultando sin poder acceder y utilizar el descuento, además de que nos negaran que existiera esa posibilidad de promo. |
Te entiendo, pero es probable que tu móvil ya esté enviado, y recogerlo para volver a enviarlo y que te lo reenvíen...
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