Las pantallas de bq necesitan de un firmware o controlador, si la pieza que recibes no es exactamente el mismo modelo pasa lo que comentas, tu distribuidor debería decirte que modelo te esta enviando exactamente.
Lo que dice mi distribuidor referente a las pantallas bq...
¡¡¡ATENCIÓN!!!
Antes de cambiar la pantalla, siempre y cuando la antigua muestre imagen, debes actualizar el software del terminal. Una vez actualizado lo apagamos y arrancamos en recovery para hacer un Wipe Data, despues lo apagamos de golpe y conectamos la pantalla nueva. Al encenerlo deberia pillar los drivers de la pantalla nueva sin problemas.