pues si las comprado en una tienda fisica llegaete alli con el tikect ke es la garantia y ellos ya tedicesn si la mandan ellos o te informara, si las comprado en tienda online pues llama directamente a htc spaņa y les dices lo ke te pasa el tiempo del telefono y nada mas lo tendras ke mandar o ellos te lo recogen en casa lo mas seguro