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En teoría, el teléfono tendría que reconocer la operadora al meter la tarjeta sim. Puede que la tarjeta sim este mal. Te digo esto porque a mi hermana no le funcionaba el 4g en el mismo teléfono, y después de darle muchas vueltas resulto ser que la tarjeta sim no era 4g. Se cambio y funciona perfectamente. Prueba con otra tarjeta sim.
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