A ver compi, los datos están en C:/users/"tu nombre de usuario del pc"/.flashtool/firmware
El restaurar los datos de fábrica no te va a servir x la simple razón de que los datos que tienes son del Android 5.1.1 y tu estas ahora en 5.0.2, además yo creo que eso es problema de q el Firmware instalado estaba corrupto, así que no creo que te solucionase el problema.
Una pregunta, q Windows corres? 8.1, 8, 7...?
