Haz una cosa, imprimete unas hojas de reclamacion y ves con ellas en la mano a TPH, segun te digan las rellenas y que te las sellen.
Si tienes contratado un seguro, no hay perdida de valor por el terminal, ya que lo aseguras por el precio original de compra, no como si haya perdido valor.
El seguro te tiene que dar uno IGUAL o MEJOR, ya sea reparado o nuevo, ya que si te dan uno inferior incumplen los terminos y condiciones de uso del mismo.
En caso que te digan de pagar algo, a no ser que en la clausula del seguro lo indique, tu no pagas un duro, el seguro esta para precisamente eso.
(Yo hacia esos seguros en otra empresa y se muy bien como funcionan)
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La idiotez es una enfermedad extraordinaria, no es el enfermo el que sufre por ella, sino los demás.
-VOLTAIRE, François-Marie Arouet