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Hola compañero!
Entiendo tu enfado y lo comparto. Pero el tema de los SAT, por desgracia, es una lotería.
En la mayoría la profesionalidad brilla por su ausencia y no son raros los casos en que te devuelven el móvil sin reparar o con golpes y marcas porque los tratan sin cuidado alguno.
Lo mejor que puedes hacer es presentar una denuncia ante Consumo. Que igual no consigues nada, pero al menos les llegará la denuncia y puede que alguien en Sony se de cuenta de su error y decida corregir la situación.
Suerte
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