Vamos a ver si podemos encontrar una solución:
Para poder usar la cámara dual hay que seguir unos pasos según la web de htc, estos son:
- Usar la cámara en modo auto
- El flash desactivado
- Hacer la foto con mucha iluminación.
Cosas que he encontrado por foros:
Hay gente que ha conseguido que le funcione haciendo un reset de fábrica.
En algunos sitios se comenta que puede haber alguna app desactivando la función de cámara dual.
También probar la cámara iniciando android en modo seguro, para entrar en modo seguro:
- Mantenemos el botón de apagado pulsado hasta que aparezca la ventana con el botón de apagar
- Mantenemos pulsado ese botón de apagar en pantalla hasta que vibre y muestre una nueva ventana
- En esa nueva ventana, aceptamos que el teléfono se reinicie en modo seguro
Probar estas cosas y decir si alguna os ha funcionado, si alguien encuentra algo nuevo que lo ponga por aquí, saludos.