Vamos a ver, eso no lo pueden hacer, el móvil es libre y tienen la obligación de soltar la ota y sino denuncia al canto por incumplimiento de contrato
Yo les denuncio me doy de baja les dejo de pagar y me quedo con el móvil
así aprenderán a no estafar mas a la buena gente
Yo informaría a Alcatel a ver que dicen