Gracias al compañero Keiser que lo ha comentado en el hilo de la última actualización, parece que Alcatel ha lanzado una actualización de la Mobile Upgrade Q
4.9.2 que soluciona el asunto de no pasar del 5%:

Cita: Originalmente Escrito por
keiser23
Nueva version del Mobile Upgrade Q 4.9.2 , que ya reconoce el movil y pasa del 5% diciendo que tiene la ultima version del S.O.
Esperemos que nos sirva de ayuda para poder instalar el software y poder salir de un error.
http://www.alcatelonetouch.com/es/so...xi_3_7_4g.html
PD:Proporcionado por jujudos

He encontrado
éste enlace de Alcatel para descargar la última versión de la aplicación. Todavía no lo he probado, a ver si luego tengo un hueco y puedo hacerlo.
Gracias a Keiser por dar la información.
Saludos.