Bueno Harry, finalmente he conseguido hacer el hardreset. hay que pulsar el boton de gps+el de internet a la vez que pulsas con el lapiz el boton de reset. Despues sueltas el boton de reset, manteniendo presionado los botones gps+internet hasta que salga el mensaje de que se perderan todos los datos y programas si continuas.
Te pide pulsar "enviar" (que es lo que mas tiempo me ha llevado), y tienes que pulsar al boton verde de llamada. Dejas que termine de reinstalar y vuelves a presionar el boton de llamar para reiniciar.
Listo y a funcionar
Salu2