Buenos dias a mi me pasa lo mismo e llamado a atencion al cliente y la persona que me atendio lo unico que puede hacer es desirte que lo restaures de casa y si no funciona desde el recoveri,yo antes de llamar e probado todo eso y no sirve y e probado a actualizar uno de 4,7"y eso si van
la solucion que me a dado atension al cliente es que llame al servicio ternico para recogel el teminal para miralo,pero eso ocasiona quedarse unos dias sin telefono.cuando lo e trasteado por foros y le pasa a todos 6045.