Desde que compré el Alcatel he estado probando las dos aplicaciones que puedes bajarte desde la página del fabricante. Se trata de Mobile Upgrade Q que te sirve para actualizar el teléfono y la otra aplicación es Smart Suite con la que puedes hacer una copia de seguridad de los datos y aplicaciones entre otras cosas. La segunda me funciona perfectamente pero con la primera tengo un problema que no he conseguido solucionar.
Sigo todos los pasos que me va indicando el programa pero cuando llega el proceso de actualización e intenta detectar el teléfono, no pasa del 5% y ahí se queda. He visto por el foro que le ha sucedido lo mismo a otros compañeros. Abro el hilo para intentar descubrir el motivo de que el proceso se quede colgado y no continúe. Más que nada porque me gustaría tener la opción de actualizar el Alcatel en el caso de sufrir algún problema con alguna actualización o cuelgue del teléfono.
Edito para añadir una captura de pantalla del ordenador con el problema:
Gracias anticipadas.
Edito por segunda vez para dejar el enlace de la página de Alcatel para la descarga de la nueva versión de la aplicación Mobile Upgrade Q, en concreto la 4.9.2, que soluciona el problema de no pasar del 5% a la hora de detectar el Idol 3:
Saludos.