Gracias !
Ya llegó el importe a PayPal.
Creo que es lo correcto y es tal y como dice la informacion del seguro en vuestra web.
Lai
[quote=AlegreCompra;20049103]
Cita:
Originalmente Escrito por laietano
Hola Felisa,
He recibido respuesta de Natalia.
Alega que en verano han sido las vacaciones y que hay paquetes retenidos en las aduanas y que debo esperar 50 dias para reclamar.
Le adjunté por mail el certificado del director de la oficina de CORREOS donde dice MUY claro que el paquete pasó la aduana de Madrid-Barajas el dia 5 de agosto y que el 7 de agosto llegó a Barcelona y ahí se perdió.
Por lo tanto :
1 .- La excusa de la aduana NO SIRVE
2.- El seguro que compré y pagué indica 30 dias, NUNCA 50.
3.,- Me he desplazado a la oficina de Correos a exigir un papel (que me costó sudores conseguirlo) que en las condiciones del seguro NO lo indica. Todo lo contrario, indica claramente que con el seguimiento por web es suficiente.
He contestado a tu compañera Natalia indicando estos mismos hechos y volviendo a adjuntar el certificado.
Bajo ningun concepto voy a esperar 50 días cuando he comprado un seguro que indica que son 30 y cuando lo he demostrado con un certificado.
Os vuelvo a pedir una nueva respuesta y la devolución del dinero
En caso contrario abriré una disputa con PayPal para recuperar mi dinero y explicaré a mis compañeros del foro que utilizais publicidad engañosa para no cumplir con lo pactado ni con lo publicado.
Espero una repuesta.
Gracias
Lai
Hola laietano, Después de analisis bien tu caso de perdida. Decidimos a devolver el importe de tu pedido dentro de 48 horas laborales como prometemos en nuestra política de seguro de transporte. Disculpa por lo que sucedió sin querer de nuevo. Saludos.
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