Hard reset de fabrica. Y al entrar a Google play desavtiva la actualización automática y cancela todo antes que " se actualicen" una ves realizado esto y nada descargado eh iniciado todas tus cuentas. Reinicia el móvil y ya procede a descargar manualmente tu y asegúrate tener marcado la opción de crear acceso directos. En ajustes de Google play
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