si se soluciono espere las 72 horas pero motorola debería de advertir que haciendo un factory reset pasa eso mas si a tu cuenta gmail no la has vinculado con un numero de teléfono para verificarla lo toman como si fuera robado y que alguien intenta hacer uso del telefono asi que no te desesperes yo para evitar eso y mas porque el wifi me da lata regreso a kk