Pues yo diría que te ha tocado uno ya usado...
No recuerdo las apps preinstaladas (esas no me suenan), pero es que ese hangouts...
Y no había oído a nadie eso de que trajera la funda y el protector de pantalla... de hecho son bien caros...
El palito para sacar la bandeja de la sim viene dn un llaverito que te tiene que traer la caja, es un llavero rojo de silicona y dentro trae el palito.