1* Vete a OPCIONES DE PANTALLA Y FONDOS/ PANTALLA ACTIVA y mira como lo tienes....
2* Puede estar sucia/grasienta la zona del sensor..., limpieza al canto.
3* Puedes tener un protector de pantalla puesto, chungo, quitalo y prueba.
4* Puede ser debido a alguna app que instalaste, y que haga uso del sensor y lo deje pillado, borrala y prueba.
5* Puede ser un problema de soft, desconocido, .....respalda datos y restablece a valores de fabrica.
6* Puede se problema de hard, sensor cascao....., pues al SAT.
Saludetes.